Mentions légales

Mentions Légales

1. Informations sur l'entreprise

Nom de la marque : Loonaris 

Adresse e-mail : hello@loonaris.fr 

Micro-entreprise :  Loonaris -  Saint mandrier sur mer

SIRET : 8838243020029

Nom de l'hébergeur du site : OVH - Roubaix

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Loonaris (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Loonaris ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Loonaris.

3. Données personnelles et RGPD

Loonaris s'engage à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. 

3.1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Loonaris est Loonaris, dont les coordonnées sont indiquées à la section 1.

3.2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont principalement utilisées pour les finalités suivantes :

  • Le traitement et la gestion des commandes.
  • La livraison des produits.
  • La gestion de la relation client (service après-vente, informations sur les produits).
  • L'envoi d'informations et d'offres commerciales (uniquement avec votre consentement explicite).
  • L'amélioration de notre site et de nos services.
  • La gestion des éventuels litiges.

3.3. Types de données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter sont notamment :

  • Vos nom et prénom.
  • Votre adresse e-mail.
  • Votre adresse postale (pour la livraison).
  • Votre numéro de téléphone (pour la livraison ou le service client).
  • Votre historique de commandes.
  • Des informations relatives à votre navigation sur notre site (via des cookies, sous réserve de votre consentement).
  • Votre adresse IP (à des fins techniques et de sécurité).

3.4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Loonaris. Elles peuvent également être transmises à des tiers dans le cadre de la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, notamment :

  • Nos prestataires de services de paiement.
  • Nos prestataires de services de livraison.
  • Nos outils d'envoi d'e-mails marketing (si vous y avez consenti).
  • Nos éventuels sous-traitants techniques. Nous nous assurons que ces tiers respectent également la réglementation en matière de protection des données.

3.5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. 

  • Les données relatives aux commandes sont généralement conservées durant 10 ans après la dernière commande à des fins comptables et probatoires.
  • Les données personnelles liées aux commandes (nom, adresse de livraison, email, historique d'achat) sont généralement conservées durant 3 ans après la dernière commande, conforme aux recommandations de la CNIL pour la gestion de la relation client et d'éventuelles réclamations.
  • Les données utilisées à des fins de marketing direct sont conservées tant que votre consentement n'est pas retiré.
  • Les données de navigation (cookies) ont une durée de conservation limitée (voir notre Politique de Cookies).

3.6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines limites.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement. 
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. 
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : En France, l'autorité de contrôle est la CNIL (www.cnil.fr).

3.7. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à hello@loonaris.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité afin de vérifier votre identité.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies [Créez et liez votre Politique de Cookies ici].

5. Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : [07/05/25]